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　　在醫(yī)療健康服務(wù)從“量變”邁向“質(zhì)變”的時(shí)代浪潮中，威茲曼整形外科醫(yī)院以17年深耕西北整形美容行業(yè)的厚重積淀，正式啟動德國萊茵T?V SQS-Healthcare國際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證籌備工作。這不僅是一次向國際醫(yī)療質(zhì)量管理體系看齊的跨越，更是以國際權(quán)威認(rèn)證為支點(diǎn)，推動區(qū)域醫(yī)美行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要里程碑。

　　一、立足醫(yī)教研定位，接軌國際標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義

　　作為新疆地區(qū)以“醫(yī)教研”三位一體為發(fā)展核心的整形外科醫(yī)院，我院始終將醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)術(shù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)視為立院之本。德國萊茵T?V SQS-Healthcare認(rèn)證，覆蓋醫(yī)院管理、臨床醫(yī)療、患者服務(wù)等全鏈條，其嚴(yán)苛的評審標(biāo)準(zhǔn)與我院“醫(yī)療回歸本質(zhì)”的理念高度契合。

　　此次認(rèn)證籌備，我院聚焦三大方向：

　　1. 醫(yī)療質(zhì)量體系升級：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)范手術(shù)安全、感染控制、藥事管理等環(huán)節(jié)，確保每一臺手術(shù)均符合國際級安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　2. 患者體驗(yàn)優(yōu)化：引入“神秘訪客”評估機(jī)制，從患者視角重構(gòu)服務(wù)流程，打造安心、快樂的變美體驗(yàn)閉環(huán)。

　　3. 科研與教學(xué)賦能：借鑒國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化臨床研究與醫(yī)師培訓(xùn)體系，以威茲曼大醫(yī)大護(hù)星級評定管理體系為重要依據(jù)，為區(qū)域醫(yī)美行業(yè)培養(yǎng)并篩選出更多的“大醫(yī)生”、“大護(hù)士”。

　　二、以醫(yī)院核心價(jià)值觀為內(nèi)核，夯實(shí)認(rèn)證籌備根基

　　威茲曼整形外科醫(yī)院17年的品牌沉淀，源于對“做有原則的好醫(yī)生、做有質(zhì)量的好手術(shù)、做有底線的好醫(yī)院”核心價(jià)值觀的堅(jiān)守。此次認(rèn)證籌備中，這一價(jià)值觀將貫穿始終：

　　1.做有原則的好醫(yī)生：嚴(yán)格醫(yī)師資質(zhì)審核，持續(xù)開展國際前沿技術(shù)培訓(xùn)，并依托德國萊茵認(rèn)證的“人員能力評估”模塊，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)。

　　2.做有質(zhì)量的好手術(shù)：對標(biāo)SQS認(rèn)證的“醫(yī)療安全與質(zhì)量管理”標(biāo)準(zhǔn)，完善術(shù)前評估、術(shù)中監(jiān)控與術(shù)后隨訪體系，確保手術(shù)效果與安全性雙提升。

　　3.做有底線的好醫(yī)院：從信息安全到院感防控到設(shè)備管理，以底線思維構(gòu)建全維度風(fēng)險(xiǎn)管控體系，彰顯醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公共責(zé)任。

　　三、專家助力，以評審促發(fā)展

　　此次認(rèn)證籌備特別邀請德國萊茵T?V SQS-Healthcare國際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證專家蒞臨指導(dǎo)，通過案例分析、現(xiàn)場評估與專項(xiàng)培訓(xùn)，為我院把脈問診。專家團(tuán)隊(duì)將重點(diǎn)針對以下領(lǐng)域提供支持：

　　1.管理體系優(yōu)化：協(xié)助整合醫(yī)療、護(hù)理、后勤等多部門資源，建立高效協(xié)同的國際化管理框架。

　　2.患者滿意度提升：通過“患者旅程地圖”分析，精準(zhǔn)定位服務(wù)痛點(diǎn)，推動體驗(yàn)升級。

　　3.持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：引入PDCA（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理）循環(huán)模型，確保認(rèn)證成果長效落地。

　　四、向新而行：書寫中國西部醫(yī)美的高質(zhì)量答卷

　　德國萊茵T?V認(rèn)證并非終點(diǎn)，而是我院邁向“區(qū)域標(biāo)桿、國際視野”的新起點(diǎn)。以認(rèn)證為契機(jī)，聯(lián)動國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，推動新疆醫(yī)美行業(yè)與全球標(biāo)準(zhǔn)接軌。深化“醫(yī)教研綜合整形外科醫(yī)院”的定位，籌建臨床創(chuàng)新中心，開展多學(xué)科聯(lián)合研究，輸出具有地域特色的技術(shù)成果。通過公益科普、患者教育等活動，倡導(dǎo)理性求美理念，提升行業(yè)社會信任。

　　17年初心不改，17年品質(zhì)堅(jiān)守。此次德國萊茵T?V SQS-Healthcare認(rèn)證的啟動，既是對過去的總結(jié)，更是對未來的承諾。我院將以國際標(biāo)準(zhǔn)為鏡，以患者需求為尺，在“醫(yī)教研”綜合發(fā)展的道路上，持續(xù)書寫“安心快樂變美”的醫(yī)療敘事，為新疆乃至西北地區(qū)求美者提供更安全、更專業(yè)、更具溫度的醫(yī)療美容服務(wù)。

　　信息來源：新疆威茲曼醫(yī)美

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