在你心中,
一家值得信賴的
醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)該是什么樣的?
除了專業(yè)的技術(shù),
是不是還應(yīng)該有溫暖的溝通、
真誠(chéng)的建議和安心的服務(wù)?
為了把這樣的體驗(yàn)帶給每一位顧客,
2025年10月15日
宜春名星醫(yī)療美容
舉辦了一場(chǎng)特別的內(nèi)部技能大賽。
這不是普通的比賽,
而是一次對(duì)服務(wù)品質(zhì)的全面檢驗(yàn),
主題就圍繞一個(gè)“心”字
——用心服務(wù),以心換心。
真實(shí)場(chǎng)景模擬比賽
實(shí)操比賽比什么?
專業(yè)、誠(chéng)信、貼心,一個(gè)都不能少!
整場(chǎng)比賽從三個(gè)角度全面考察團(tuán)隊(duì):
1. 是否真誠(chéng)待人,是否保護(hù)顧客隱私,是否嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范,這些都被納入考核。
2.從項(xiàng)目選擇到術(shù)后護(hù)理,每一個(gè)專業(yè)知識(shí)細(xì)節(jié)都不放過,確保團(tuán)隊(duì)功底扎實(shí)。
3.最精彩的是情景模擬環(huán)節(jié)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)扮演顧客,選手們需要耐心溝通需求,并根據(jù)不同的膚質(zhì)、生活習(xí)慣來定制方案。過程中,還設(shè)置了一些“突發(fā)狀況”,考驗(yàn)大家的應(yīng)變能力,確保在實(shí)際服務(wù)中無(wú)論遇到什么情況,都能讓顧客放心。
頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
不以比賽為目的,而以提升為終點(diǎn),比賽的真正意義,不在于分出高低,而在于共同進(jìn)步。
機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示,希望通過這樣的方式,把服務(wù)流程梳理得更順暢,把好的做法變成日常標(biāo)準(zhǔn)。
續(xù)寫美的故事
未來,他們將把比賽中涌現(xiàn)的優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用到從第一次咨詢、到治療過程、再到術(shù)后關(guān)懷的每一個(gè)環(huán)節(jié),
讓每位來到這里的人,能感受到被尊重、被理解、被關(guān)懷的溫暖。
因?yàn)樵谒麄兛磥恚詈玫姆?wù)不只是技術(shù)的精湛,更是過程的暖心。
每一次服務(wù),不只是一次交易,更是一次以心換心的交往。
美,源于專業(yè),成于用心
服務(wù),止于至善,暖如微雨
因?yàn)槎?,所以用?/p>
因?yàn)橛眯?,所以美?/p>
信息來源:宜春名星醫(yī)療美容
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發(fā)表回復(fù):
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現(xiàn)在術(shù)后三個(gè)月,恢復(fù)效果真的超出了我的預(yù)期,我的臉型從剛硬的方形變成了柔和的鵝蛋臉,最讓我感動(dòng)的是醫(yī)生的審美,現(xiàn)在的我看著還是我,只是說更精致了一些而已。
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第一次打水光針,效果真的驚艷到我!之前總覺得自己皮膚暗沉、干燥,上妝卡粉,護(hù)膚品感覺都不吸收。操作師特別溫柔專業(yè),先仔細(xì)分析了我的皮膚狀態(tài),選了適合我的配方。過程很快,敷了麻藥基本不疼。做完后最驚喜的是恢復(fù)超快!現(xiàn)在皮膚摸上去水水嫩嫩的,那種由內(nèi)而外透出的光澤感,是任何高價(jià)護(hù)膚品都給不了的。毛孔也細(xì)膩了很多,朋友都問我最近用了什么好東西,氣色這么好!這次體驗(yàn)徹底改變了我對(duì)醫(yī)美的看法,一定會(huì)定期養(yǎng)護(hù),太滿意了!
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眼部皺紋讓我老態(tài)盡顯,在朋友推薦下做了眼部除皺。醫(yī)生很專業(yè),詳細(xì)分析我的眼部狀況后制定方案。治療過程舒適,沒什么痛感。做完后,眼部皺紋明顯淡化,眼神都變明亮了?;謴?fù)快,不影響生活。醫(yī)院服務(wù)周到,真心推薦!
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